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【2019年11月信管论文模拟题】论信息系统项目的范围管理和质量管理

[ 日期:2019-10-23 ]

恒佳PMP培训中心

该论文模拟题范文,供参加2019年11月信息系统项目管理师考试的考生参考。

试题 论信息系统项目的范围管理和质量管理

实施项目范围管理的目的是包括确保项目做且只做所需的全部工作,以顺利完成项目的各个过程,项目范围管理关注为项目界定清楚工作边界。防止范围蔓延。项目范围管理得好,也能有效地保证项目的质量。

请以“信息系统项目的范围管理和质量管理”为题,分别从以下三个方面进行论述:
1.概要叙述你参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的产品等),并说明你在其中承担的工作。
2.结合项目管理实际情况并围绕以下要点论述你对信息系统项目范围管理和质量管理的认识。
(1)项目范围管理对项目质量的影响。
(2)项目范围管理的基本过程和常用方法。
3.结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行项目范围管理和质量管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。

该论文考查的是考生对信息系统项目范围管理和质量管理的认识和理解。根据题目要求论述的三个方面,本论文需要描述“我”所管理的项目的基本情况和“我”在项目中所承担的角色和主要工作,需要从“项目范围管理对项目质量的影响”以及“项目范围管理的基本过程和常用方法”这两个方面论述“我”对信息系统项目范围管理和质量管理的认识,同时还需要结合具体的项目论述“我”是如何进行范围管理和质量管理的。从出题要求来分析,我个人认为,本论文的重点应该是响应子标题2的第(2)小问:结合项目管理实际情况论述项目范围管理的基本过程和常用方法以及子标题3:结合项目实际情况说明在该项目中你是如何进行范围管理和质量管理的(可叙述具体做法),并总结你的心得体会。(论文写作难度:★★★★)

 
三、范文【摘要】(该摘要共306个字符)

本文讨论了ⅹⅹ省社保系统民政统一软件开发这一大型信息系统项目的范围管理和质量管理。该项目是在国家大社会保险政策指导下于2015年10月份正式启动的。该系统为用户提供了优抚安置、救灾救济等十大主要业务功能。在本文中首先阐述了项目范围管理对项目质量的影响,接着讨论了该项目所涉及到的范围管理的六个基本过程和常用工具与方法,然后根据本项目的管理实践阐述了在本项目中我是如何使用项目范围管理和质量管理的过程、工具和方法进行范围管理和质量管理的,最后总结了我在该项目范围管理和质量管理方面的经验和不足。在本项目建设过程中,本人担任项目经理。本系统已于2016年12月4日成功上线并顺利通过了用户验收,得到了用户的高度评价。

【论文大纲】(考生可以把论文大纲先写在草稿纸上,用于写作论文时扩展和引导自己的写作思路)
该篇论文,笔者把正文分为六段。
第一段:响应子标题1,概要叙述我参与管理过的信息系统项目(项目的背景、项目规模、发起单位、目的、项目内容、组织结构、项目周期、交付的成果等),我的职责,并切入论文的论题——项目的范围管理和质量管理。
第二段:响应子标题2的第(1)小问,阐述项目范围管理对项目质量的影响。
第三段:响应子标题2的第(2)小问:讨论该项目所涉及到的范围管理的六个基本过程和常用方法。
第四段:响应子标题3,具体阐述在本项目中我是如何使用相关的过程、工具和方法进行范围管理和质量管理的。
第五段:总结本项目通过有效的项目管理所取得的实际效果。
第六段:论文总结,在项目范围管理和质量管理方面哪些做得好(四点经验)、哪些需要改进(两点不足)。

【正文】

ⅹⅹ省社保系统民政统一软件开发项目是在国家大社会保险政策指导下于2015年10月份正式启动的,合同金额1352万。该项目由ⅹⅹ省民政厅发起,旨在为全省民政部门提供一套集优抚安置、救灾救济、社会福利、民间组织管理、社区建设、基层政权、社会事务、区划地名、老龄工作和民政事业费管理等十大主要民政业务于一体的全省民政统一软件系统。该系统采用浏览器/web服务器/应用服务器/数据库服务器四层J2EE体系结构,应用服务器(中间件)采用Oracle公司的WebLogic11g,数据库服务器(数据库管理系统)采用Oracle11g,界面层主要采用ExtJs3.3/Ajax/Servlet/JSP,业务逻辑层组件主要采用EJB3.0技术实现。在该项目的建设过程中,本人担任项目经理,负责项目的全面管理。由于系统建设规模大(有1.6万多个功能点)、建设时间紧(用户要求在2016年12月31日前所有功能子系统都必须全部上线),为了保证项目的如期按质按量完成,我带领项目团队全体成员,通过有效的项目管理取得了可喜的成绩。本文重点论述项目范围管理和质量管理。

业界数据显示,大部分的失败项目,失败不是失败在技术,而是失败在项目范围没有管理好。作为一个有多年信息系统项目建设经验的项目经理,我一直非常清楚,项目范围是一个信息系统项目能否建设成功的关键,项目范围如果管理得好,范围就是万善之源;如果管理得不好,范围就是万恶之源。而范围管理不善最明显的后果就是导致项目可交付成果和最终的产品质量不达标。因为项目开发过程中需要依据范围基准进行后续的设计和编码,也需要依据范围基准来定义可交付成果的质量标准并根据范围和质量标准来进行产出物的质量保证和质量控制。

通过本项目的管理实践,我知道,项目范围管理就是确保项目做且只做所需要的全部工作,因此,恰到好处地使用范围管理的过程和方法是至关重要的。本项目在范围管理方面,我们用到了六个过程:规划范围管理、收集需求、定义范围、创建WBS、确认范围和控制范围。在规划范围管理的过程中,我们主要使用了专家判断和会议这两个工具和技术;在收集需求的过程中,我们主要使用了访谈、焦点小组、引导式研讨会和静态原型这四个工具和技术;在定义范围的过程中,我们主要使用了产品分析中的需求分析、价值分析和价值工程这三个工具和技术;在创建WBS的过程中,我们是让从事设计和编码的人员在一起协同,主要使用分解这一工具和技术来制作工作分解结构;在确认范围过程中,我们主要使用用户内部评审和邀请第三方对系统进行验收测试这两个工具和技术;在控制范围过程中,我们主要使用的是范围变更控制系统和偏差分析这两个工具和技术。

在该项目范围管理和质量管理方面,具体来说,我们是这样做的:首先,我们在《项目管理计划》的总体指导下,采用专家判断和会议这两个工具和技术制定了《项目范围管理计划》和《需求管理计划》;接着通过采用访谈、焦点小组、引导式研讨会和静态原型展示相结合的方式收集需求;然后在此基础上整理出《项目范围说明书》;在这期间,我组织相关成员一起制定了《项目质量管理计划》并明确了各交付成果的质量合格标准和质量测量指标;《项目范围说明书》通过评审后,我们组织从事设计和编码的人员,通过分解这一工具和技术创建WBS并制作出项目的工作分解结构和工作分解结构词典,由于该项目我们采用的是分子系统、分批次进行的迭代开发模式,因此WBS分解我们采用的是滚动式规划:即已经明确的需求先分解,需求暂不明确的,先作为规划包,等需求明确后再分解;在项目实施过程中,我们严格按质量管理计划实施质量保证,由专职的SQA(软件质量保证工程师)负责质量审计工作,及时处理SQA提交的《项目质量审计报告》中提到的问题和建议;在每一个可交付成果完成后组织相关人员采用评审的方式进行质量控制,评审通过后提交给用户签字验收;对各功能子系统,我们则组织严格的单元测试、集成测试和系统测试进行质量控制,只有通过测试的系统,我们才提交到客户现场进行安装和部署并申请用户试运行和验收各子系统;在项目实施过程中,我一直很重视控制范围,严格采用公司规定的配置管理系统和我们与用户达成一致的需求变更控制程序来实施项目的范围控制和范围变更管理。因此,整个项目建设过程,范围管理和质量管理做得比较到位,没有出现明显的问题。

通过有效的项目管理,项目于2016年12月4日全部上线并顺利通过了用户验收,在用户期望的日期前三周左右圆满完成了各项任务。项目完成后,我们对项目实际数据进行了统计,发现该项目的实际成本比预算少花了7%,总生产率比公司的标准生产率提高了12%,人月成本也比公司标准人月成本降低了8%。ⅹⅹ省社保系统民政统一软件系统自正式上线并通过用户验收至今,运行状况良好,得到了用户的一致好评。在本大型信息系统项目的范围管理和质量管理方面,我总结了四条有用的管理经验:
1.事先要有明确的计划作为指导。
2.一定要严格按计划和流程开展范围管理和质量管理的工作。
3.WBS分解要让设计和编码人员共同参与。
4.范围控制和质量控制过程中发现的问题一定要严格跟踪直至解决。
然而,在本项目的范围管理和质量管理方面,也存在着一些问题,需要我们去不断改进,如:
1.在确认范围的过程中,和用户之间的配合还不够到位。
2.在实施质量保证的过程中,执行得还不够深入。


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